Trabajamos a través de la plataforma PACKLINK PRO para contratar la agencia que mejor se adapte al pedido realizado y a la zona de destino.

Su plazo normal de entrega es entre 24 y 72 horas tras la confirmación del pago.

El tiempo de entrega será aproximado, En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, este plazo se puede extender hasta un máximo de diez días hábiles. En estos casos nos pondremos en contacto con usted para notificarle la situación.

Los gastos de envío serán 7 € para La Península y 15€ para Las Islas, siempre que no superen los 50€ Impuestos incluidos.

Su pedido lo debe recibir en el domicilio de entrega en perfectas condiciones.

ENTREGAS DEFECTUOSAS.


Estimado cliente si desea tramitar alguna incidencia, una vez recibido el pedido tiene 24 horas para reportarlo para ello es obligatorio que envíe un correo electrónico a info@d-aloe.com especificando la siguiente información:

Fecha en la que recibió el pedido

Nombre del cliente

Numero de Factura

Descripción de las unidades rotas o en mal estado

Fotos donde se observe el material roto o en mal estado

“Nota Importante"

Al recibir su paquete revise que todo vaya en perfectas condiciones si observa algo roto repórtelo por escrito en el albarán al transportista antes de firmar, con esta nota podremos reclamar cualquier rotura e incidencia.

En caso de que el transportista no espere a que usted verifique su paquete, coloque la nota pendiente revisar pedido antes de firmar. En caso de rotura tiene 24 horas para notificar la incidencia y enviar la foto correspondiente a info@d-aloe.com